Waar vind ik de registratiecode?
Om u te registeren op www.rocks.nl/registreren, www.texaco.nl of www.superdeboer.nl/kaart heeft u een registratiecode nodig. Wanneer u de nieuwe Super de Boer kaart ontvangt, krijgt u naast de kassabon een extra bon mee waar uw registratiecode op staat. Bewaar deze code goed. Elke volgende keer dat u bij Super de Boer een kassabon ontvangt, blijft uw registratiecode op de normale kassabon staan, totdat u zich heeft geregistreerd.
Bij Texaco staat de registratiecode op de kassabon en niet op de extra bon zoals bij Super de Boer.
Kan ik de punten van meerdere oude Rocks' spaarkaarten over laten schrijven op één nieuwe Super de Boer of Texaco Rocks' kaart?
Ja, in sommige gevallen is dit mogelijk. Wanneer u uw nieuwe kaart geregistreerd heeft, logt u in op de www.rocks.nl/inloggen, www.texaco.nl of www.superdeboer.nl/kaart en kunt u op uw persoonlijke Rocks' pagina controleren of uw kaarten in aanmerking komen voor een overboeking.
Voorwaarden zijn:
• Uw nieuwe Super de Boer kaart of Texaco Rocks’ kaart moet geregistreerd zijn.
• Uw oude Rocks’ spaarkaart is op naam geregistreerd.
• Uw oude Rocks’ spaarkaart is minimaal 1 keer gebruikt in het afgelopen jaar.
Zijn de oude Rocks' zegels, waardecheques, Tientjes en Vijfjes nog geldig en wat zijn ze waard?
Alle Rocks' zegels, waardecheques, Tientjes en Vijfjes zijn nog steeds geldig. Klik hier om uit te rekenen hoeveel de oude Rocks' waardemiddelen nog waard zijn.
Het is mogelijk uw (oude) waardemiddelen contant uit te laten betalen. Het bedrag, gelijk aan de helft van de waarde van de gespaarde betaalmiddelen, wordt dan op uw rekening gestort.
Klik hier om het inzendformulier te downloaden.
Wanneer een webwinkel er niet meer bij staat, wat gebeurt er met mijn bestelling?
De aankoop die gedaan is via www.rocks.nl bij de webwinkel die niet meer op onze website staat wordt gewoon verwerkt. Dit wil zeggen, verstuurd na betaling en punten worden bijgeschreven na het verstrijken van het houden ruiltermijn.
Kan het aanbod in webwinkels wisselen?
Ja. De webwinkels via wie u bij Rocks.nl kunt sparen kunnen wisselen, er komen nieuwe bij maar er kunnen ook webwinkels afvallen. Houdt u daarom onze website in de gaten voor nieuwe webwinkels.
Waar kan ik Rocks' sparen?
Met de Super de Boer kaart kunt u ook sparen bij Texaco en met de Texaco Rocks' kaart kunt u ook sparen bij Super de Boer. Ook spaart u wanneer u een bestelling plaatst via onze website www.rocks.nl/online-sparen bij vermelde webwinkels.
Spaar ik nog steeds 220 Rocks' punten voor een Rocks’ Vijfje?
Ja, met de Super de Boer of Texaco Rocks' kaart spaart u nog steeds 220 Rocks' punten voor een Rocks' Vijfje.
Hoe kom ik aan de Super de Boer of Texaco Rocks' kaart?
Ik wil Rocks’ blijven sparen met de oude Rocks' spaarkaart, kan dit?
Nee, dit kan niet. De oude Rocks’ spaarkaart moet u voor 19 april 2010 omwisselen voor een nieuwe Super de Boer kaart of Texaco Rocks' kaart. Na deze datum kunt u niet meer op uw oude Rocks' spaarkaart sparen.
Ik heb langer dan 1 jaar niet gespaard, wat is er met mijn punten gebeurd?
Conform de
Algemene Voorwaarden van Rocks’ komt het saldo op spaarkaarten die langer dan 1 jaar niet zijn gebruikt te vervallen.
Kan ik de punten van meerdere oude Rocks' spaarkaarten over laten schrijven op één nieuwe Super de Boer of Texaco Rocks' kaart?
Ja, in sommige gevallen is dit mogelijk. Wanneer u uw nieuwe kaart geregistreerd heeft, logt u in op www.rocks.nl/inloggen/, www.texaco.nl of www.superdeboer.nl/kaart en kunt u op uw persoonlijke Rocks' pagina controleren of uw kaarten in aanmerking komen voor een overboeking.
Voorwaarden zijn:
• Uw nieuwe Super de Boer kaart of Texaco Rocks’ kaart moet geregistreerd zijn.
• Uw oude Rocks’ spaarkaart is op naam geregistreerd.
• Uw oude Rocks’ spaarkaart is minimaal 1 keer gebruikt in het afgelopen jaar
Kan ik de punten van mijn ene nieuwe kaart overzetten op mijn andere nieuwe kaart?
De gespaarde punten kunnen niet van de ene nieuwe kaart overgezet worden op de andere nieuwe kaart. We adviseren u om door te sparen op één kaart tot een Rocks' Vijfje en dan deze kaart niet meer te gebruiken. Uw spaart dan vervolgens verder op uw andere kaart.
Waar kan ik Rocks' zegels, waardecheques, Tientjes en Vijfjes inleveren?
De Rocks' waardecheques, Tientjes en Vijfjes kunt u inleveren bij één van de Rocks' innamepartners. Kijk hiervoor bij
besteden. De oude Rocks' zegels kunt u inleveren bij Super de Boer of Texaco. Plak ze op een zegelkaart en lever deze in bij Super de Boer of Texaco. Het aantal punten van de zegelkaart wordt dan omgezet in Rocks' die op uw Super de Boer of Texaco kaart geboekt wordt.
Zijn de oude Rocks' zegels, waardecheques, Tientjes en Vijfjes nog geldig en wat zijn ze waard?
Alle oude Rocks' zegels, waardecheques, Tientjes en Vijfjes zijn nog steeds geldig. Klik hier om uit te rekenen hoeveel de oude Rocks' waardemiddelen nog waard zijn.
Het is mogelijk uw (oude) waardemiddelen contant uit te laten betalen. Het bedrag, gelijk aan de helft van de waarde van de gespaarde betaalmiddelen, wordt dan op uw rekening gestort.
Klik hier om het inzendformulier te downloaden
Kan ik mijn Rocks' punten uitbetaald krijgen als ik geen vestiging van Super de Boer of Texaco meer in de buurt heb?
Wanneer u 220 Rocks' punten spaart, ontvangt u een Rocks' Vijfje. Daaronder hebben uw gespaarde punten geen waarde conform de Rocks' Algemene Voorwaarden. Rocks' Vijfjes kunnen alleen bij Super de Boer en Texaco opgehaald worden.
Mijn Super de Boer gaat sluiten. Komen mijn punten te vervallen?
Kan ik met mijn Super de Boer kaart ook bij Jumbo sparen?
Ik ga verhuizen/ben verhuisd, aan wie geef ik de nieuwe gegevens door?
Mijn Super de Boer of Texaco Rocks’ kaart is gestolen of verloren, wat moet ik doen?
Wat moet ik met een defecte Super de Boer of Texaco Rocks’ kaart doen?
Waarom kan ik niet inloggen?
Om in te loggen, moet u zich eerst registreren. Aan het einde van de registratie ontvangt u een e-mail met de bevestigingslink. Deze link dient u aan te klikken om de registratie te bevestigen. Vervolgens kan er ingelogd worden.
Ik heb geen internet en e-mail adres. Kan ik mij dan registreren?
Klanten die geen e-mail adres hebben, kunnen zich helaas niet registreren. Uiteraard kunt u wel gewoon Rocks' sparen met uw nieuwe Super de Boer of Texaco Rocks' kaart.
Ik heb geen internet maar wel een e-mail adres. Hoe kan ik mij dan registreren?
U kunt gebruik maken van een internetverbinding bij vrienden of kennissen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan kunt u zich registreren via de Rocks' klantenservice telefoonnummer 0900 - 8110, € 0,25 p/m.
Wat doet Rocks’ met mijn gegevens?
Uw gegevens worden opgeslagen in een databank, die volgens de geldende voorschriften is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Indien u daarvoor toestemming heeft gegeven bij het registreren van je gegevens kan Rocks' u persoonlijk informeren over interessante aanbiedingen, voordelen en acties. Zo krijgt u de mogelijkheid je spaartegoed snel te vergroten.
De gegevens zullen niet aan andere dan genoemde partijen worden verstrekt.
Wat zijn de voordelen van registratie via de website?
Bij verlies, diefstal of een defecte kaart kan uw saldo overgezet worden naar uw nieuwe Super de Boer of Texaco Rocks' kaart zodat uw punten niet verloren gaan. Bovendien kunt u door registratie het saldo van uw gespaarde Rocks' via de website raadplegen.
Ik wil wel sparen maar mij niet registeren, kan dit?
Registratie is niet verplicht maar het is wel verstandig uw Super de Boer of Texaco Rocks' kaart te registreren. Alleen na registratie kunt u in geval van verlies, diefstal of een defecte kaart uw saldo overboeken naar uw nieuwe Super de Boer of Texaco Rocks' kaart.
Kunnen er per adres meerdere kaarten worden geregistreerd?
Ja, dit is mogelijk. Op
www.rocks.nl,
www.texaco.nl of
www.superdeboer.nl/kaart kunt u extra Super de Boer of Texaco Rocks' kaarten registreren. Log in met uw eerste kaart en bijbehorend kaartnummer en registreer uw tweede kaart in het Hoofdmenu onder het kopje "Ik wil een extra klantenkaart". Uw extra kaart wordt dan geregistreerd onder hetzelfde adres.
Waar vind ik mijn kaartnummer?
Het 8-cijferige kaartnummer vindt u op de achterzijde van uw Super de Boer of Texaco Rocks' kaart.
Ik ben mijn registratiecode kwijt, hoe kom ik aan een nieuwe?
Waar vind ik de registratiecode?
Om u te registeren op www.rocks.nl/registreren, www.texaco.nl of www.superdeboer.nl/kaart heeft u een registratiecode nodig.
Wanneer u de nieuwe Super de Boer kaart ontvangt, krijgt u naast de kassabon een extra bon mee waar uw registratiecode op staat. Bewaar deze code goed om te registreren.
Bij Texaco staat de registratiecode op de kassabon en niet op de extra bon zoals bij Super de Boer.
Op welke site kan ik mij registreren?
Kan ik ook direct bij de webwinkel bestellen en Rocks' sparen?
Dat is niet mogelijk. Alleen wanneer u via www.rocks.nl een bestelling plaatst spaart u Rocks'. Het verschil zit hem in het kaartnummer dat u in moet vullen. Dat kan alleen via de Rocks' website.
Waarom moet ik mijn kaartnummer invullen?
Uw kaartnummer dient als persoonlijke referentie. Hierop worden uw punten automatisch bijgeschreven wanneer is voldaan aan de voorwaarden. Deze staan op
www.rocks.nl/online-sparen .
Hoeveel spaar ik bij een online bestelling?
Voor iedere €5 besteding ontvangt u 2 Rocks'.
Hoe werkt online sparen?
Op onze pagina
www.rocks.nl/online-sparen vindt u een overzicht aan webwinkels. Alleen wanneer u via onze website uw bestelling plaatst bij een van de webwinkels spaart u Rocks'.
Waarom spaar ik geen Rocks' bij aankoop van Nederlandstalige boeken?
In de wet is geregeld dat er bij de aanschaf van Nederlands- en Friestaligeboeken o.a. geen punten gespaard mogen worden.
Kan het aanbod in webwinkels wisselen?
Ja. De webwinkels via wie u bij Rocks.nl kunt sparen kunnen wisselen, er komen nieuwe bij maar er kunnen ook webwinkels afvallen. Houdt u daarom onze website in de gaten voor nieuwe webwinkels.
Wanneer een webwinkel er niet meer bij staat, wat gebeurt er met mijn bestelling?
De aankoop die gedaan is via www.rocks.nl bij de webwinkel die niet meer op onze website staat wordt gewoon verwerkt. Dit wil zeggen, verstuurd na betaling en punten worden bijgeschreven na het verstrijken van het houden ruiltermijn.
Top 5 veelgestelde vragen